Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

• Información de identificación personal: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
• Información de pago: datos de tarjetas de crédito, información bancaria (para procesar pagos).
• Información del perfil: foto, historial académico, experiencia profesional, preferencias de aprendizaje.
• Información de uso: datos sobre cómo interactúa con nuestros cursos y plataforma.
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida, sistema operativo, fecha/hora y datos de navegación.

2. Cómo recopilamos su información

Recopilamos información personal de las siguientes maneras:

• Cuando se registra o crea una cuenta en nuestra plataforma.
• Cuando compra o se suscribe a nuestros cursos o servicios.
• Cuando completa formularios o encuestas en nuestro sitio web.
• Cuando participa en foros, deja comentarios o interactúa con otros usuarios.
• A través de cookies y tecnologías similares que rastrean su actividad en nuestro sitio web.
• De fuentes de terceros como plataformas de redes sociales si decide conectar su cuenta con estos servicios.

3. Finalidad del tratamiento de datos

Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos:

• Proporcionar y gestionar los servicios que ha solicitado.
• Procesar transacciones y enviar notificaciones relacionadas con su cuenta.
• Personalizar su experiencia de aprendizaje y recomendarle contenido relevante.
• Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios.
• Enviar comunicaciones promocionales sobre nuevos cursos, ofertas especiales u otra información que creemos que puede interesarle (si ha consentido recibir tales comunicaciones).
• Administrar concursos, promociones o encuestas.
• Cumplir con obligaciones legales y resolver posibles disputas.

4. Base legal para el tratamiento

Procesamos su información personal basándonos en las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted.
• Consentimiento: cuando ha dado su consentimiento explícito para el tratamiento con un fin específico.
• Interés legítimo: cuando el tratamiento es necesario para nuestros intereses legítimos y no prevalecen sus derechos y libertades fundamentales.
• Obligación legal: cuando el tratamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos.

5. Conservación de datos

Conservaremos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que se recopiló, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes. En general:

• La información de la cuenta se conserva mientras su cuenta esté activa.
• Los datos relacionados con transacciones se conservan durante el tiempo requerido por la legislación fiscal (generalmente 5-7 años).
• La información de uso se conserva durante un período razonable para análisis y mejora de servicios.

Cuando ya no necesitemos su información personal, la eliminaremos o anonimizaremos de manera segura.

6. Compartir y divulgar información

Podemos compartir su información personal con las siguientes categorías de destinatarios:

• Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios (procesamiento de pagos, alojamiento web, análisis de datos, servicio al cliente).
• Socios comerciales: cuando ofrecemos servicios conjuntamente con otras empresas.
• Autoridades legales: cuando estamos obligados por ley o en respuesta a un proceso legal.
• Terceros en caso de reorganización empresarial: en caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida.

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros para fines de marketing.

7. Transferencias internacionales de datos

Sus datos personales pueden ser transferidos y procesados en países distintos de aquel en el que reside. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de su país. Cuando transferimos sus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguramos de que se implementen protecciones adecuadas, como:

• Transferir datos a países que han sido reconocidos por la Comisión Europea como países que proporcionan una protección adecuada.
• Utilizar contratos específicos aprobados por la Comisión Europea que otorgan a los datos personales la misma protección que tienen en Europa.
• Cuando transferimos datos a EE.UU., asegurarnos de que el destinatario esté certificado por el Privacy Shield o utilice cláusulas contractuales estándar.

8. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso, divulgación, alteración y destrucción no autorizados. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos sensibles.
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones.
• Protocolos de acceso estrictamente controlados para nuestros sistemas.
• Evaluaciones regulares de seguridad y pruebas de vulnerabilidad.
• Formación en seguridad para nuestro personal.

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta.

9. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web.

Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio web.
• Cookies de preferencias: permiten recordar sus preferencias y configuraciones.
• Cookies estadísticas: nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con el sitio web.
• Cookies de marketing: utilizadas para rastrear a los visitantes en los sitios web con el fin de mostrar anuncios relevantes.

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.

10. Sus derechos de protección de datos

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

• Derecho de acceso: obtener información sobre qué datos personales procesamos y cómo los procesamos.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales en determinadas circunstancias.
• Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad de los datos: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Derecho de oposición: oponerse al procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
• Derecho a retirar el consentimiento: retirar el consentimiento que nos ha proporcionado en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política. Responderemos a su solicitud dentro del plazo legal aplicable (generalmente 30 días).

11. Privacidad de los menores

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años, y no recopilamos intencionadamente información personal de menores de 16 años. Si es padre/madre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin verificación del consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

12. Enlaces a sitios web de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No tenemos control sobre el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios web de terceros. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier sitio web que visite.

13. Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar nuestra política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política de privacidad en esta página y, si los cambios son significativos, le enviaremos una notificación (como un correo electrónico o un aviso en nuestro sitio web). Le recomendamos que revise periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos su información.

14. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, póngase en contacto con nosotros:

TechLearn
Paseo De Jesús, 2, 3º
17682, Leiva de Ulla
España
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +22715531342

15. Autoridad de control

Si reside en el Espacio Económico Europeo y considera que no hemos resuelto satisfactoriamente sus inquietudes sobre la privacidad, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país de residencia. En España, la autoridad competente es la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).